Caso de éxito: Diseño de un nuevo modelo de mantenimiento

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La empresa

  • Empresa internacional española líder en el diseño, fabricación, mantenimiento y suministro de equipos y componentes para sistemas ferroviarios. Quinto mayor fabricante de material ferroviario del mundo.

El reto

  • La Compañía no contaba con un modelo homogéneo para más de 50 talleres de mantenimiento operando en multitud de países.
  • Esta situación suponía para la compañía unos importantes costes de oportunidad por el no aprovechamiento de mejores prácticas, así como la falta de procesos y sistemas de gestión estandarizados.
  • Era imprescindible mejorar en la supervisión activa de los trabajos, implantar nuevas funciones y responsabilidades y conseguir un mayor enfoque y orientación a la consecución de objetivos.
  • También era prioritario mejorar la gestión de la logística y aprovisionamiento de recambios de mantenimiento e implantar una dinámica de mejora continua.

La solución

  • Definimos el modelo de mantenimiento único y en paralelo implantamos las nuevas soluciones en talleres que actuaron como piloto. Conseguimos una evolución positiva de la productividad, que mejoró en más de un 40%.
  • Definimos el modelo multiplicador que consistió en planificar y preparar la extensión del modelo de mantenimiento a la totalidad de talleres, y se adecuaron los niveles de stock de recambios para la mejora de su disponibilidad.
  • Formamos a un equipo de implantadores internos y dimos soporte a la implantación del nuevo modelo en los principales talleres de la Compañía.

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