Redes de serviço técnico

As redes de serviço técnico supõem um aspecto determinante na relação com os clientes. As companhias melhor preparadas e mais eficientes em custos, qualidade e serviço diferenciam-se de uma forma sustentável e duradoura de seus concorrentes.

Contamos com uma longa experiência na melhoria e transformação de grandes redes de serviço técnico em distintos setores de atividade, desde alimentação e bebidas, eletrodomésticos, equipamento elétrico, elevadores e muitos outros.

Nestas colaborações conseguimos resultados como:

  • Melhorias na produtividade entre 20% e 30%
  • Redução dos custos da área entre 10% e 15%
  • Redução de custos por ajuste dos recursos necessários, próprios ou subcontratados
  • Redução de índices de MTBF de 20%
  • Redução de custos de materiais
  • Melhorias no grau de satisfação do cliente, tanto interno como externo
  • Incremento potencial de ingressos por um melhor serviço ao cliente

Na Alfa consulting desenvolvemos um enfoque global para a melhoria da eficiência em redes de manutenção:

Consultoria de Serviço Técnico - Alfa Consulting

 

Nos nossos projetos são habituais prazos de retorno do investimento de 3 a 6 meses.