Casos de sucesso: Simplificar permite poupar

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A empresa

Grande companhia no setor da energia. Conta com 24,6 milhões de clientes e emprega a mais de 26.000 pessoas.

O desafio

  • Conseguir conter o custo dos contratos marco de média e baixa tensão, com uma poupança global de 20 MM €/ano.

A solução

  • Simplificamos o processo administrativo com atuações sobre a laminação da carga de trabalho, as saídas falhadas e a redução de tempos de espera.
  • Otimizamos os trabalhos com uma redução da carga administrativa ao simplificar o processo de faturação, avançar até o pagamento único por serviço, reduzir o prazo de cobrança e melhorar a gestão do processo.
  • Definimos um novo modelo de contratação, que permitiu dispor de uma dupla rede de empreiteiras nas zonas densas, simplificar a pirâmide de fornecedores.