Casos de sucesso: Um modelo de sucesso gerindo com terceiros

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A empresa

Grande companhia dedicada à produção, distribuição e comercialização energética. Opera em 40 países e conta com 33.000 empregados que dão serviço a mais de 30 milhões de clientes em todo o mundo.

O desafio
  • Ante sérios problemas de execução das obras em prazo, qualidade e custo, a companhia decide definir um novo modelo de contratação tanto para a extensão da rede como para a sua manutenção.
  • Era preciso considerar a revisão do limite e duração dos contratos, assim como a valoração da exclusividade de empreiteiras por zonas. Também o modelo de retribuição e incentivos dos empreiteiros e o sistema operativo de gestão assim como a estratégia de fornecimento de materiais.

A solução

  • Elaboramos um plano de implantação de exclusividade avaliando empreiteiras pela especialidade e determinando o tamanho ótimo dos âmbitos.
  • Estandardizamos um processo de gestão de empreiteiras que incluía a planificação da atividade, a programação e o seguimento, assim como a avaliação periódica de resultados e a revisão das condições contratuais em função dos resultados.
  • Planejamos um sistema de incentivos (remuneração fixa + variável) em função dos indicadores marcados.
  • A colaboração com a empresa permitiu uma melhoria muito importante no cumprimento dos prazos de realização de obras, controle dos custos e de resolução de incidências.
  • Desenvolvemos e implantamos um novo modelo de gestão de materiais que permitiu aumentar os níveis de serviço com níveis inferiores de estoques da ordem de 50%.

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