Caso de éxito: Un modelo de éxito gestionando con terceros

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La empresa

Gran compañía dedicada a la producción, distribución y comercialización energética. Opera en 40 países y cuenta con 33.000 empleados que dan servicio a más de 30 millones de clientes en todo el mundo.

El reto

  • Frente a serios problemas de ejecución de las obras en plazo, calidad y coste, la Compañía decide definir un nuevo modelo de contratación tanto para la extensión de la red como para su mantenimiento.
  • Era preciso considerar la revisión del límite y duración de los contratos, así como la valoración de la exclusividad de contratistas por zonas. También el modelo de retribución e incentivos de los contratistas y el sistema operativo de gestión así como la estrategia de aportación de materiales

La solución

  • Elaboramos un plan de implantación de exclusividad evaluando contratistas por especialidad y determinando el tamaño óptimo de los ámbitos.
  • Estandarizamos un proceso de gestión de contratistas que incluía la planificación de la actividad, la programación y el seguimiento, así como la evaluación periódica de resultados y la revisión de las condiciones contractuales en función a los resultados.
  • Diseñamos un sistema de incentivos (remuneración fija + variable) en función de los indicadores marcados.
  • La colaboración con la empresa permitió una mejora muy importante en el cumplimiento de los plazos de realización de obras, control de los costes y de resolución de incidencias.
  • Desarrollamos e implantamos un nuevo modelo de gestión de materiales que permitió aumentar los niveles de servicio con niveles de stocks del orden de un 50% inferiores.

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