Transformamos o modelo operacional

Transformação operacional e de digitalização

Reduzimos ao mínimo as atividades administrativas e potencializamos a atividade comercial da força de vendas nas entidades financeiras.

No contexto atual, é necessária a máxima eficiência da força de vendas nas sucursais bancárias, mas ainda existem modelos de funcionamento onde a atividade administrativa supera a atividade comercial.

A transformação do modelo operacional das sucursais é a oportunidade para centrar os gestores comerciais no atendimento e venda, suprimindo ou transladando tarefas administrativas a outros centros operacionais.

A análise do modelo operacional nos permite:

  • Extrair aquelas atividades administrativas que mais penalizam a sucursal para desenvolver sua atividade comercial.
  • Identificar a possibilidade de centralizar estas atividades administrativas nos centros operacionais atuais do banco ou criar novos centros.
  • Realizar projetos de reengenharia e automatização para melhorar a eficiência na execução da atividade.

Esta mudança de modelo operacional nos agregará dois benefícios:

  • Maximizar a atividade comercial.
  • Reduzir o custo de execução das atividades administrativas.