Melhorando a eficiência global das operações

Gestão de operações globais

Na Alfa Consulting melhoramos a eficiência global das empresas avaliando a maturidade das suas operações e aplicando planos concretos.

Passos de Operations Maturity Model (OMM):

1) Comparamos a situação atual de uma operação (comercial, industrial, etc.) com um modelo de operações de referência.

2) Determinamos linhas de atuação para cumprir os objetivos estabelecidos.

3) Oportunamente, aplicamos um grupo de operações iguais ou similares em outros lugares do mundo para obter uma comparação entre eles.

 

Dados de resultados esperados

Redes de serviços

  • Melhoria da produtividade dos técnicos: 15% – 20%.
  • Aumento dos níveis de supervisão em campo: 12% – 40%.
  • Aumento da margem de contribuição do negócio da área: 6,5%.

Comerciais

  • Aumento da produtividade da equipe comercial: 15% – 45%.
  • Aumento das vendas: 10% – 16%.
  • Redução das reclamações derivadas da atividade comercial: 45%.

Manutenção

  • Aumento da produtividade das equipes de manutenção: 15 – 50%.
  • Aumento da disponibilidade das equipes: 5% – 8%.
  • Diminuição dos custos de manutenção: 7 – 20%.