Melhoramos o contato com todos os stakeholders

Adoção multicanal

Apostamos na tecnologia para cobrir as necessidades de todos os stakeholders.

As mudanças recentes no setor farmacêutico colocaram em dúvida a forma tradicional de interagir com o sistema sanitário. Nos últimos anos, nasceu um novo entorno multicanal onde convivem apps, conteúdos digitais, CRM’s e diversos dispositivos.

É necessário levar a multicanalidade a todas as áreas da empresa (representantes, RAM, KAM, MSL, entre outros) e envolver toda a organização tanto na geração de conteúdos como na sua posterior implantação e acompanhamento.

Na Alfa Consulting, estamos convencidos que um enfoque que tenha em conta todos os stakeholders ajuda a enfrentar as mudanças no setor.

Para o desenvolvimento de uma estratégia multicanal eficaz é necessário:

  • Criar conteúdos de valor para o trabalho diário de médicos, farmacêuticos, enfermeiras e representantes.
  • Desenhar uma experiência de usuário contrastada com a atividade de campo para a maximização do impacto.
  • Aplicar uma intensa política de gestão da mudança tanto de recursos humanos como de recursos materiais.