Impulsionamos a receita dos produtos livres de preço e maximizamos a receita dos produtos consolidados

O entorno OTC (Over the Counter) na indústria farmacêutica está experimentando uma mudança de produtos de prescrição médica a produtos de preço liberado. Esta mudança supõe competir em um entorno cada vez mais similar ao de produtos de grande consumo. As empresas farmacêuticas tradicionais enfrentam agora o desafio de transformar suas operações para poder fazer frente a essa nova situação cada vez mais competitiva.

Competir neste entorno, sem realizar grandes investimentos publicitários, requer:

• Uma ação comercial onde se maximizem os impactos naqueles pontos de venda de maior valor no atendimento ao consumidor;
• A coordenação das ações de todos os canais e áreas da empresa (Marketing, Trade, Delegados, CatMan, Atendimento ao Cliente, Televenta…) para incrementar o número de impactos efetivos na farmácia com uma política adequada de promoções.

A chave é a coordenação e a geração de valor em cada fase da operação comercial aproveitando ao máximo os momentos de interação com o cliente.

Uma execução comercial excelente aplica as seguintes melhorias:

• Um novo modelo de serviço. Desenvolver uma ação comercial ágil na resolução de necessidades destinada a competir em um contexto mutável.
• Uma ação comercial planejada e estruturada. Realizar o acompanhamento da agenda comercial e dos impactos no ponto de venda, e enfocar na rede de vendas as necessidades do cliente.
• Um aumento das vendas e um melhor posicionamento no ponto de venda. Conseguir um impacto nas vendas estabelecendo uma relação de partner com o cliente.