Reducimos al mínimo las actividades administrativas y potenciamos la actividad comercial de la fuerza de ventas en las entidades financieras.

En el entorno actual, es necesaria la máxima eficiencia de la fuerza de ventas en las sucursales bancarias pero aún existen modelos de funcionamiento donde la actividad administrativa supera a la actividad comercial.

La transformación del modelo operativo de las sucursales es la oportunidad para centrar a los gestores comerciales en la atención y venta, suprimiendo o trasladando tareas administrativas a otros centros operativos.

El análisis del modelo operativo nos permite:

• Extraer aquellas actividades administrativas que más penalizan a la sucursal para desarrollar su actividad comercial.
• Identificar la posibilidad de centralizar estas actividades administrativas en los centros operativos actuales del banco o crear nuevos centros.
• Realizar proyectos de reingeniería y automatización para mejorar eficiencia en la ejecución de la actividad.

Este cambio de modelo operativo nos aportará dos beneficios:

• Maximizar la actividad comercial.
• Reducir el coste de ejecución de las actividades administrativas.