Impulsamos los ingresos de los productos libres de precio y maximizamos el ingreso de los maduros.

El entorno OTC (Over the Counter) en la industria farmacéutica está experimentando un cambio de productos de prescripción médica hacia productos de precio liberalizado. Este cambio supone competir en un entorno cada vez más similar al de productos de gran consumo. Las empresas farmacéuticas tradicionales se enfrentan ahora al desafío de transformar sus operaciones para poder hacer frente a esta nueva situación cada vez más competitiva.

Competir en este entorno, sin realizar grandes inversiones publicitarias, requiere de:

• una acción comercial donde se maximicen los impactos en aquellos puntos de venta de mayor valor en atención al consumidor;
• la coordinación de las acciones de todos los canales y áreas de la empresa (Marketing, Trade, Delegados, CatMan, Atención al Cliente, Televenta…) para incrementar el número de impactos efectivos en la farmacia con una política adecuada de promociones.

La clave es la coordinación y la generación de valor en cada fase de la operación comercial aprovechando al máximo los momentos de interacción con el cliente.

Una ejecución comercial excelente aplica las siguientes mejoras:

• Un nuevo modelo de servicio. Desarrollar una acción comercial ágil en la resolución de necesidades destinada a competir en un entorno cambiante.
• Una acción comercial planificada y estructurada. Llevar a cabo el seguimiento de la agenda comercial y de los impactos en el punto de venta, y enfocar la red de ventas a las necesidades del cliente.
• Un incremento de las ventas y un mejor posicionamiento en el punto de venta. Conseguir un impacto en ventas estableciendo una la relación de partner con el cliente.